Polityka prywatności
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem strony internetowej www.drhandmade.pl. Administratorem danych osobowych jest DR handmade (dalej: „Administrator”), kontakt: drhandmade.pl@gmail.com. Administrator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników, które są podawane dobrowolnie podczas korzystania z Serwisu, takie jak:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Adres dostawy,
- Dane dotyczące płatności (np. numer konta bankowego w przypadku zwrotów),
- Inne dane podane przez Użytkownika w ramach korzystania z Serwisu.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacji zamówień i świadczenia usług,
- Kontaktowania się z Użytkownikami w związku z zamówieniami, pytaniami lub reklamacjami,
- Obsługi płatności i dostawy zamówień,
- Prowadzenia działań marketingowych (za zgodą Użytkownika),
- Analiz statystycznych i poprawy funkcjonalności Serwisu,
- Wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. w zakresie księgowości).
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku działań marketingowych,
- Konieczności realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku zamówień,
- Obowiązku prawnego Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w przypadku przepisów podatkowych lub księgowych,
- Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. w celu odpowiedzi na zapytania lub analizy danych.
5. Twoje prawa
Każdy Użytkownik ma prawo:
- Dostępu do swoich danych osobowych,
- Sprostowania swoich danych,
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Ograniczenia przetwarzania danych,
- Przenoszenia danych do innego administratora,
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- Cofnięcia zgody na przetwarzanie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem: drhandmade.pl@gmail.com.
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, takim jak:
- Firmy kurierskie i pocztowe w celu dostarczenia zamówień,
- Operatorzy płatności online,
- Usługodawcy wspierający Administratora w zakresie IT lub obsługi Serwisu.
Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Użytkownika.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres:
- Niezbędny do realizacji zamówienia,
- Wynikający z przepisów prawa (np. przechowywanie dokumentacji księgowej przez 5 lat),
- Do czasu wycofania zgody na przetwarzanie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).
8. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania strony,
- Ułatwienia korzystania z Serwisu,
- Anonimowej analizy ruchu na stronie.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce.
9. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności w związku z rozwojem Serwisu lub zmianami prawnymi. Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze będzie dostępna na stronie Serwisu.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem: drhandmade.pl@gmail.com.